Allgemeine
Geschäftsbedingungen (AGB)
Tanner Consulting (Netify)
Hechtackerstrasse 12, 9014 St. Gallen
Stand: März 2025
1.
Allgemeines
1.1. Diese Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Tanner
Consulting (nachfolgend «Unternehmen») gegenüber Kunden, sofern nicht
ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.
1.2. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur
anerkannt, wenn sie schriftlich durch das Unternehmen bestätigt wurden.
1.3. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform. Dies
gilt auch für die Abbedingung der Schriftformklausel.
2.
Vertragsgegenstand
2.1. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen
in den Bereichen Webdesign, SEO-Optimierung und Logo-Erstellung an. Die
konkreten Leistungen werden im jeweiligen Vertrag oder der schriftlichen
Offerte abschliessend festgelegt.
2.2. Die Erstellung von Websites erfolgt auf Grundlage der mit dem Kunden im
Vorfeld abgestimmten Vorgaben. Änderungen und Anpassungen sind auf maximal 20
einzelne Revisionen begrenzt, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart
wurde.
2.3. Änderungen, die über diese 15 Revisionen hinausgehen, werden mit einem
Stundensatz von CHF 80.- gesondert berechnet.
2.4. Das Unternehmen garantiert keine spezifischen Ergebnisse wie eine
bestimmte Anzahl von Kundenanfragen, Verkäufen oder Umsatzsteigerungen durch
die erstellten Websites, Logo-Designs oder SEO-Massnahmen.
2.5. SEO-Massnahmen benötigen je nach Wettbewerb und Ausgangssituation mehrere
Monate, um wirksam zu werden. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für
ausbleibende oder verzögerte Ergebnisse.
2.6. Der Vertrag kommt zustande, sobald der
Kunde das Angebot des Anbieters schriftlich bestätigt oder der Anbieter die
Bestellung des Kunden schriftlich annimmt.
3.
Leistungen und Mitwirkungspflichten des Kunden
3.1. Das Unternehmen
verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen mit grösstmöglicher Sorgfalt und
Fachkenntnis zu erbringen.
3.2. Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung des Projekts
notwendigen Informationen, Inhalte (Texte, Bilder, Logos etc.) und Materialien
rechtzeitig und vollständig bereitzustellen.
3.3. Verzögerungen oder Mehraufwände, die durch unzureichende oder verspätete
Mitwirkung des Kunden entstehen, führen zu einer automatischen Verlängerung der
vereinbarten Lieferfristen. Zusätzlich entstehende Kosten werden nach Aufwand
berechnet.
3.4. Der Kunde haftet für die Rechtmässigkeit und Richtigkeit der
bereitgestellten Inhalte und stellt das Unternehmen von jeglichen Ansprüchen
Dritter frei, die aus der Nutzung der Inhalte entstehen.
4.
Revisionsrecht
4.1. Der Kunde hat das Recht
auf bis zu 15 einzelne Revisionen während des Projekts.
4.2. Eine Revision umfasst die Anpassung eines spezifischen Details (z. B.
Design- oder Textänderungen). Neue Anforderungen, die über die ursprünglichen
Vorgaben hinausgehen, gelten nicht als Revision und sind gesondert zu vergüten.
4.3. Eine Revision gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde die Änderung
schriftlich genehmigt oder keine Rückmeldung innerhalb von 5 Werktagen erfolgt.
5. Abnahme
und Genehmigung
5.1. Die Abnahme der
erbrachten Leistung erfolgt schriftlich durch den Kunden. Erfolgt innerhalb von
7 Werktagen nach Fertigstellung keine Rückmeldung, gilt die Leistung als
genehmigt.
5.2. Nach erfolgter Abnahme haftet das Unternehmen nicht für Änderungen,
Anpassungen oder nachträgliche Wünsche des Kunden.
6.
Zahlungskonditionen
6.1. Die Preise für die Dienstleistungen
ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Zahlungen sind innerhalb von 10 Tagen
nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart
wurde.
6.2. Die Übergabe der finalen Website, des Logos oder der vollständigen
SEO-Dokumentation erfolgt erst nach Eingang der vollständigen Zahlung.
6.3. Bei Zahlungsverzug ist das Unternehmen berechtigt, Verzugszinsen in Höhe
von 5 % p.a. sowie Mahnkosten zu berechnen.
6.4. Das Unternehmen behält sich vor, bei Zahlungsverzug weitere Leistungen
einzustellen, bis alle offenen Beträge beglichen sind.
6.5. Sämtliche Aufwendungen die im
Zusammenhang mit einer Betreibung entstehen, werden vollumfänglich dem Kunden
in Rechnung gestellt.
7.
Haftungsausschluss
6.1. Das Unternehmen haftet ausschliesslich
für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten
zurückzuführen sind.
6.2. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder
immaterielle Schäden wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
7.3. Das Unternehmen haftet nicht für die Ergebnisse der bereitgestellten
Inhalte oder der erbrachten SEO-Dienstleistungen.
7.4. Das Unternehmen kann nicht garantieren,
dass die Webseite oder der Onlineshop jederzeit fehlerfrei und ohne
Unterbrechungen verfügbar ist. Die Nutzung der Webseite erfolgt auf eigene
Gefahr.
8. Drittanbieter-Services
8.1 Das Unternehmen ist nicht
verantwortlich für die Verfügbarkeit und die Funktionalität von
Drittanbieter-Services (z. B. Hosting, Zahlungsanbieter, Plugins). Schäden oder
Nachteile, die durch die Nutzung dieser Dienste entstehen, sind nicht vom
Anbieter zu vertreten.
9. Urheberrechte
und Nutzungsrechte
9.1. Alle vom Unternehmen erstellten Arbeiten
(z. B. Designs, Grafiken, Codes, Logos) sind urheberrechtlich geschützt.
9.2. Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht an den erstellten Werken erst
nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung.
9.3. Eine Bearbeitung, Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist ohne
vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens untersagt.
9.4. Das Unternehmen behält sich das Recht
vor, die erstellten Arbeiten zu Referenzzwecken zu nutzen.
10.
Vertragslaufzeit und Kündigung
10.1. Die Vertragslaufzeit
ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung.
10.2. Eine vorzeitige Kündigung des Vertrags ist nur aus wichtigem Grund
möglich. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig berechnet.
11.
Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
11.1. Es gilt
ausschliesslich Schweizer Recht.
11.2. Der Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens in St. Gallen, Schweiz.
11.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die
Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.